Техническая поддержка пылесоса Dyson V12

Первый запуск

Смотрите видеоинструкцию как собрать, зарядить и использовать новый беспроводной пылесос Dyson V12 Detect Slim™.

Обратите внимание, что расцветка вашего пылесоса может отличаться от той, что показана в видео, но процесс его использования будет таким же.

Как установить док-станцию для беспроводного пылесоса.

Док-станция позволяет удобно хранить и заряжать устройство между уборками. На ней также можно хранить две дополнительные насадки.

Полностью зарядите аккумулятор перед первым использованием.

Это важный шаг, который поможет системе управления батареей правильно рассчитать оставшееся время работы.

Советы по использованию вашего аккумулятора

Заряжайте между уборками - полная зарядка аккумулятора может занять до 4,5 часов. Когда отображается зеленая галочка, зарядка завершена.

Чередуйте - если у вас есть дополнительный аккумулятор, рекомендуется полностью зарядить его и регулярно чередовать использование аккумулятора.

Хранение аккумуляторов - если вы не используете аккумулятор, рекомендуется хранить их с зарядом около 30%.

Позвольте устройству остыть - не устанавливайте аккумулятор сразу на зарядку после продолжительной непрерывной уборки (в случае нагрева).

Устраивайте перерыв - разряжайте батарею полностью хотя бы раз в месяц, чтобы продлить срок ее службы.

Температура важна - рекомендуем хранить ваш пылесос где температура варьируется между 18 и 28°C, избегая солнечного света и отопительных приборов.

Оптимальный режим - постоянное использование режима высокой мощности ускоряет износ батареи, рекомендуем производить повседневную уборку в режиме «Авто» или «Эко».

Советы по эксплуатации вашего устройства

Чтобы работать наилучшим образом, ваш беспроводной пылесос Dyson V12 Detect Slim™ нуждается в простом регулярном обслуживании. В него входит очистка контейнера для пыли при достижении отметки Max, удаление мусора со щетки и ежемесячная промывка фильтра.

Следите за уровнем грязи в контейнере и опустошайте его, когда он достигает отметки MAX, не допуская переполнения.

Как помыть фильтр беспроводного пылесоса Dyson V12 Detect Slim™?

При нормальном использовании блок фильтра следует промывать не реже одного раза в месяц. Как это сделать, смотрите на данном видео.

Рекомендуем регулярно ухаживать за насадками пылесоса.

Чистые насадки не будут забирать дополнительной энергии вашего аккумулятора, тем самым Вы сможете использовать пылесос долго и без потери мощности.

Как почистить насадку с высоким крутящим моментом?

Универсальную насадку Digital Motorbar™ для пола и ковра можно протереть влажной тканью без ворса.

Устранение проблем

Устранение засоров

Если в воздушных путях вашей машины возникнет засор, на ЖК-экране появится предупреждение. На экране будет анимация, которая покажет, какие пути воздушного потока следует проверить.

Что делать, если на экране отображается сообщение «фильтр установлен не корректно»

Часто задаваемые вопросы

При замедлении столбиков и цифр на графике количества частиц вы увидите, что поднимается меньше мусора, это свидетельствует о том, что вы успешно провели глубокую уборку с помощью пылесоса V12.

Измерение количества частиц - это научный показатель мусора в вашем контейнере. Каждый столбик представляет разные размеры частиц пыли. Столбики поднимаются быстрее, когда в пылесосе подсасывается больше мусора определенного размера.

Реактивная мощность всасывания (система автоматической регулировки всасывания) применяется ко всем насадкам, включая универсальную насадку с прямым приводом, насадку для пола с мягким валиком, а также мини-лектрощетку.

Для сброса количества частиц зарядите устройство (счетчик сбросится после 30 минут зарядки) или извлеките аккумулятор, удерживая его в выключенном состоянии в течение 15 секунд, затем вставьте обратно. Чтобы очистить пылесос от остаточной пыли в насадке или трубе, активируйте всасывание в воздухе, не касаясь поверхности, в течение 10 секунд.

Датчики и цифры, приведенные графиком подсчета частиц, замедляются, указывая на то, что всасывается меньше мусора и что вы тщательно очистили.

Оба режима обеспечивают оптимальное сочетание мощности и времени работы. Режим Auto (Авто) автоматически подстраивает мощность всасывания под уровень пыли для всех насадок и миниэлектрощетки (Dyson Hair screw). Режим Med (средний) отображается, когда используются инструменты без электрического привода, такие как насадка для углов.

Зрение человека эволюционировало так, что оказалось более чувствительным к зеленому свету, чем к любому другому цвету. Это способствует улучшению контраста и обнаружению большего количества невидимой пыли.

Лазер установлен только на насадке Dyson Laser Slim Fluffy™ для твердых полов, потому что эта технология предназначена специально для улучшения видимости и выявления мельчайших частиц на твердых поверхностях. Эффект лазера не работает эффективно на коврах и не предоставляет значимого преимущества при использовании насадок для уборки ковров, таких как насадка с прямым приводом.

Связаться с нами

Время работы Контакт-центра

Пн-Пт 10:00-20:00
Сб, Вс 10:00-18:00

Позвонить

+7 (495) 969-53-83

Напишите нам

Поддержка вашего пылесоса Dyson V12 Detect Slim™

Инструкция по эксплуатации