Регистрация

Чтобы видеть срок и условия гарантии, быстрее оформлять сервис, получать подсказки по уходу и обновления, хранить чек/серийный номер в одном месте.

На сайте Dyson или в фирменном приложении (если поддерживается). В некоторых странах есть регистрация через форму продавца — это тоже ок.

Пылесосы, климатическая техника, фены/стайлеры/выпрямители, сушилки для рук (для бизнеса — по проекту), наушники — по регионам правила могут отличаться.

На табличке/стикере:
 — пылесосы — под контейнером/на корпусе;
 — фен/стайлер/выпрямитель — на рукоятке/внутри вилки;
 — климат — у основания/на задней панели;
 — наушники — внутри оголовья/на чашке;
 — аксессуары обычно не регистрируются.

Да. Нужны серийный номер и приблизительная дата покупки. Для гарантийных обращений могут запросить подтверждение покупки у дарителя.

Да, но гарантия привязана к первой продаже и может закончиться раньше. Желательно иметь копию чека первого владельца.

Нет. Регистрируйте всё в одном аккаунте — так удобнее следить за сервисом и расходниками.

С даты покупки, указанной в документе о приобретении. Регистрация помогает это подтвердить.

Да, в профиле. Данные по устройству (модель/серийник) изменить нельзя — только удалить и зарегистрировать заново, если допустили ошибку.

Проверьте ввод (0/О, 1/ I). Если верно — обратитесь в поддержку с фото шильдика и подтверждением покупки; номер отвяжут или подскажут, что делать.

Если меняли устройство целиком — зарегистрируйте новый серийный номер. Если ремонт без замены — старая регистрация остаётся.

Гарантия территориальная. При переезде уточните у поддержки: иногда сервис возможен в новой стране, но условия могут отличаться.

Контакты, модель, серийный номер, дата покупки. Используются для подтверждения гарантии и коммуникаций по сервису. Отписаться от рассылок можно в один клик.

Обычно пару минут: заполнить форму и подтвердить e-mail.

Напишите нам: пришлите фото шильдика, чек и кратко опишите проблему — поможем оформить за вас.