Гарантия

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара покупателю и устанавливается для следующих групп товаров:

1. Пылесосы Dyson (кроме портативных, аккумуляторных) — 5 лет.
2. Портативные (аккумуляторные) пылесосы Dyson — 2 года.
3. Аксессуары Dyson — 1 год.
4. Климатическая техника — 2 года.
5. Фены, выпрямители и стайлеры для волос — 2 года.
6. Сумки/чехлы — 90 дней.

Случаи, когда гарантия не предоставляется

• Гарантийный срок истёк.
• Отсутствует или повреждена маркировка с серийным номером на корпусе изделия, серийный номер изменён, удалён либо нечитаем (если серийный номер предусмотрен).
• Нарушена целостность заводской контрольной пломбы (если изделие и/или его часть опломбированы).
• Дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации.
• Внесены изменения в системное программное обеспечение изделия или его части.
• Установлено неоригинальное системное программное обеспечение (так называемая «прошивка»).

Дефекты, за которые интернет-магазин не отвечает

• Ремонт/замена узлов и компонентов, подверженных естественному износу: сетевые шнуры, фильтры, ролики и колёса, щетина и подошва щёток и насадок, а также сопутствующие им элементы.
• Нарушения в работе, вызванные неосторожным обращением при хранении или эксплуатации с отступлением от инструкции: трещины, царапины, сколы, задиры, деформации, разрывы и растяжения компонентов, следы химического и термического воздействия.
• Нарушения в работе, вызванные нестабильностью параметров электросети, не соответствующих установленным стандартам в РК.
• Эксплуатация в непредназначенных условиях: уборка в ремонтируемых/строящихся помещениях; хранение или использование в среде с повышенной влажностью и/или при температуре ниже 0 °С; использование вне помещений.
• Нарушения в работе, вызванные следами жизнедеятельности насекомых на электрических компонентах изделий.
• Обращение в сервис при наличии признаков вмешательства в конструкцию изделия лицами, не рекомендованными Dyson.
• Сбой работы из-за совместного использования с устройствами (например, удлинителями), не являющимися оригинальными аксессуарами Dyson.
• Устранение засоров, очистка фильтров и иных компонентов, выполняемые пользователем.
• Иные неполадки, обусловленные обстоятельствами, на которые Dyson не может влиять.

Прочие условия

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иные сроки и/или порядок вступления в силу не предусмотрены новой редакцией.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание осуществляется в порядке и в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».