Персонализация

Условия предоставления услуги нанесения индивидуального тиснения

Нанесение персонализации возможно только на оригинальных чехлах устройств Dyson купленных в фирменных магазинах Dyson

Покупатель проинформирован, что чехлы с нанесенным индивидуальным тиснением надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно Закону РК от 04.05.2010 № 274-IV «О защите прав потребителей». За исключением гарантийного случая.

Покупатель проинформирован, что фактическое исполнение горячего тиснения может отличаться от макета.

Покупатель предупрежден и соглашается с тем, что срок службы тиснения составляет менее срока службы Товара, на который они нанесены. Изменение цвета и/или целостности тиснения в процессе использования и/или хранения Товара не является производственным дефектом и не может рассматриваться в качестве причины для обращения к Dyson с требованиями о ненадлежащем качестве Товара.

Компания Dyson вправе отказать в предоставлении услуги без объяснения причины.

Правила оказания услуги

Часто задаваемые вопросы

Гарантийный срок начинает считаться со дня продажи продукции покупателю и устанавливается в отношении следующих групп Товаров и на следующие периоды:

Портативные (аккумуляторные) пылесосы Dyson покрываются гарантией на 2 года.
Аксессуары Dyson имеют гарантийный срок в 1 год.
Климатическая техника подпадает под гарантию на 2 года.
Гарантийный срок для фенов, выпрямителей и стайлеров для волос составляет 2 года.
Сумки/Чехлы обеспечиваются гарантией на 90 дней.

Если вы из города Москвы, вы можете обратиься в Фирменный Сервисный центр по адресу:

г. Москва, ул. Воронцовская, 20. Время работы в будние дни с 10:00 до 20:00, суббота с 10:00 до 18:00. Тел: +7 (495) 969-53-83

По остальным городам список доступных сервисных центров находится по данной ссылке.

В случае отсутствия местных сервисных центров, вы можете связаться с нашим главным Фирменным сервисным центром по телефону или через WhatsApp. Мы предоставляем консультации и, при необходимости, организуем забор вашего устройства на диагностику с последующим ремонтом. Обратите внимание, что данная услуга доступна только для устройств, приобретенных в наших магазинах.