В Москве на ул. Воронцовская, д. 20 продолжает работать сервисный центр, который ранее осуществлял официальное сервисное и техническое обслуживание техники Dyson в России.
Сервисный центр занимается диагностикой, ремонтом и техническим обслуживанием техники Dyson, включая пылесосы, фены, стайлеры, выпрямители и другие устройства.
Если техника приобретена в Dysons-ru.com и у вас возникли сложности с самостоятельным обращением в сервис, вы можете обратиться в наш интернет-магазин. Мы поможем с обращением и, при необходимости, организуем передачу устройства на диагностику, ремонт или замену в предусмотренных гарантией случаях.
После изменения официального присутствия Dyson в России сервисные центры и специализированные мастерские, которые ранее занимались обслуживанием техники Dyson, продолжают работать во многих городах.
Если у вас возникли сложности с поиском сервисного центра, диагностикой или ремонтом техники, приобретенной в Dysons-ru.com, вы можете обратиться в наш интернет-магазин за помощью.
Мы поможем определить дальнейший порядок обслуживания и, при необходимости, организуем передачу устройства на диагностику, ремонт или замену в предусмотренных гарантией случаях.
Какие устройства Dyson принимаются на обслуживание
Ремонт пылесосов Dyson
Диагностика и обслуживание беспроводных пылесосов Dyson различных поколений. При обращении укажите модель пылесоса и опишите неисправность.
В зависимости от характера проблемы может потребоваться проверка:
Если Dyson Airwrap не включается, отключается во время работы, работает нестабильно или возникла другая неисправность, обратитесь для диагностики устройства. При обращении подготовьте модель, серийный номер и описание проблемы.
При возникновении проблем с Dyson Supersonic или Supersonic Nural устройство может потребовать диагностики. Причиной обращения могут быть проблемы с включением, воздушным потоком, элементами управления или другие неисправности.
Для Dyson Airstrait проводится диагностика при проблемах с включением, работой устройства, воздушным потоком, элементами управления и других неисправностях.
Очистители, увлажнители и другая климатическая техника Dyson могут потребовать диагностики при появлении ошибок, нестабильной работе или других неисправностях.
Если устройство приобретено в Dysons-ru.com и на него распространяется действующая гарантия, сначала проводится рассмотрение обращения и определяется дальнейший порядок обслуживания.
Если случай не относится к гарантийному обслуживанию или гарантийный срок закончился, порядок диагностики и платного ремонта определяется после обращения.
Стоимость ремонта зависит от устройства, характера неисправности, необходимых работ и комплектующих.
Как обратиться в сервисный центр Dyson
Укажите модель устройства
Например: Dyson Airwrap, Supersonic, Supersonic Nural, Airstrait или модель пылесоса.
Найдите серийный номер
Серийный номер (S/N) помогает идентифицировать конкретное устройство. Проверка серийного номера Dyson
Опишите неисправность
Укажите, что именно происходит с устройством: не включается, отключается, появились ошибки, снизилась эффективность работы или возникла другая проблема.
Подготовьте документы
Для гарантийного обращения подготовьте кассовый чек или товарную накладную, информацию о заказе и другие документы по покупке.
Отправьте заявку
Передайте информацию специалисту для определения дальнейшего порядка диагностики и обслуживания.
Диагностика техники Dyson
Диагностика позволяет определить причину неисправности и необходимые дальнейшие действия.
В зависимости от устройства проверяются его основные системы и компоненты.
После диагностики определяется:
причина неисправности;
необходимые работы;
необходимость замены компонентов;
дальнейший порядок обслуживания.
Если обслуживание платное, стоимость согласовывается с клиентом до выполнения платных работ.
Комплектующие для ремонта техники Dyson
Тип и доступность необходимых комплектующих определяются после диагностики устройства и согласовываются перед ремонтом.
Это позволяет подобрать необходимые компоненты с учетом конкретной модели и характера неисправности.
Проверка устройства перед обращением
Перед обращением в сервис подготовьте серийный номер устройства. Это поможет идентифицировать модель и упростить обработку заявки.
После приобретения техники сохраните документы о покупке и информацию о заказе. Они могут потребоваться при обращении по вопросам гарантии и сервисного обслуживания.
Доставка по Москве за 2 часа
По всей России — от 1 дня
Гарантия до 5 лет
Официальный сервис по технике Dyson
Проверка до оплаты
Серийного номера и товара
Часто задаваемые вопросы о технике Dyson
Задайте свой вопрос
Вам ответит эксперт или представитель бренда.
В Москве на ул. Воронцовская, д. 20 продолжает работать сервисный центр, который ранее осуществлял официальное сервисное и техническое обслуживание техники Dyson в России.
После изменения официального присутствия Dyson в России сервисные центры и специализированные мастерские, ранее занимавшиеся обслуживанием техники бренда, продолжают работать во многих городах. Если у покупателей Dysons-ru.com возникают сложности с ремонтом или обслуживанием, можно обратиться в магазин за помощью.
Для беспроводных пылесосов проводится диагностика и определяется дальнейший порядок обслуживания в зависимости от характера неисправности.
При неисправности Airwrap проводится диагностика устройства. После определения причины устанавливается дальнейший порядок обслуживания.
При возникновении неисправности подготовьте модель, серийный номер и описание проблемы для диагностики и определения дальнейшего порядка обслуживания.
Подготовьте модель устройства, серийный номер, номер заказа, дату покупки, кассовый чек или товарную накладную и описание неисправности.
Стоимость зависит от модели, характера неисправности, необходимых работ и комплектующих. При платном обслуживании стоимость согласовывается до выполнения работ.
