Техническая поддержка Dyson V15 — инструкции и помощь в Санкт-Петербурге

Инструкция по эксплуатации
Первый запуск
Советы по эксплуатации вашего устройства
Устранение проблем

Первый запуск

Посмотрите видеоинструкцию как собрать, зарядить и использовать новый беспроводной пылесос Dyson V15 Detect™.

Обратите внимание, что расцветка вашего пылесоса может отличаться от той, что показана в видео, но процесс его использования будет таким же.

Как установить док-станцию для беспроводного пылесоса.

Док-станция позволяет удобно хранить и заряжать устройство между уборками. На ней также можно хранить две дополнительные насадки.

Полностью зарядите аккумулятор перед первым использованием:

Это важный шаг, который поможет системе управления батареей правильно рассчитать оставшееся время работы.

Советы по использованию вашего аккумулятора

Заряжайте между уборками - полная зарядка аккумулятора может занять до 4,5 часов. Когда отображается зеленая галочка, зарядка завершена.

Чередуйте - если у вас есть дополнительный аккумулятор, рекомендуется полностью зарядить его и регулярно чередовать использование аккумулятора.

Хранение аккумуляторов - если вы не используете аккумулятор, рекомендуется хранить их с зарядом около 30%.

Позвольте устройству остыть - не устанавливайте аккумулятор сразу на зарядку после продолжительной непрерывной уборки (в случае нагрева).

Устраивайте перерыв - разряжайте батарею полностью хотя бы раз в месяц, чтобы продлить срок ее службы.

Температура важна - рекомендуем хранить ваш пылесос где температура варьируется между 18 и 28°C, избегая солнечного света и отопительных приборов.

Оптимальный режим - постоянное использование режима высокой мощности ускоряет износ батареи, рекомендуем производить повседневную уборку в режиме «Авто» или «Эко».

Советы по эксплуатации вашего устройства

Чтобы работать наилучшим образом, ваш беспроводной пылесос Dyson V15 Detect™ нуждается в простом регулярном обслуживании. В него входит очистка контейнера для пыли при достижении отметки Max, удаление мусора со щетки и ежемесячная промывка фильтра.

Как опустошить контейнер?

Следите за уровнем грязи в контейнере и опустошайте его, когда он достигает отметки MAX, не допуская переполнения.

Как помыть фильтр беспроводного пылесоса Dyson V15™?

При нормальном использовании блок фильтра следует промывать не реже одного раза в месяц. Как это сделать, смотрите на данном видео.

Рекомендуем регулярно ухаживать за насадками пылесоса.

Чистые насадки не будут забирать дополнительной энергии вашего аккумулятора, тем самым Вы сможете использовать пылесос долго и без потери мощности.

Как почистить универсальную насадку?

Насадку Digital Motorbar™ для пола и ковра можно протереть влажной тканью без ворса.

Устранение проблем

Устранение засоров

Если в воздушных путях вашей машины возникнет засор, на ЖК-экране появится предупреждение. На экране будет анимация, которая покажет, какие пути воздушного потока следует проверить.

Что делать, если на экране отображается сообщение «фильтр установлен не корректно»

Часто задаваемые вопросы о технике Dyson

Задайте свой вопрос

Вам ответит эксперт или представитель бренда.

При замедлении столбиков и цифр на графике количества частиц вы увидите, что поднимается меньше мусора, это свидетельствует о том, что вы успешно провели глубокую уборку с помощью пылесоса V15.

Измерение количества частиц - это научный показатель мусора в вашем контейнере. Каждый столбик представляет разные размеры частиц пыли. Столбики поднимаются быстрее, когда в пылесосе подсасывается больше мусора определенного размера.

Реактивная мощность всасывания (система автоматической регулировки всасывания) применяется ко всем насадкам, включая универсальную насадку с прямым приводом, насадку для пола с мягким валиком, а также мини-лектрощетку (Dyson Hair screw).

Для сброса количества частиц зарядите устройство (счетчик сбросится после 30 минут зарядки) или извлеките аккумулятор, удерживая его в выключенном состоянии в течение 15 секунд, затем вставьте обратно. Чтобы очистить пылесос от остаточной пыли в насадке или трубе, активируйте всасывание в воздухе, не касаясь поверхности, в течение 10 секунд.

Оба режима обеспечивают оптимальное сочетание мощности и времени работы. Режим Auto (Авто) автоматически подстраивает мощность всасывания под уровень пыли для всех насадок и миниэлектрощетки (Dyson Hair screw). Режим Med (средний) отображается, когда используются инструменты без электрического привода, такие как насадка для углов.

Связаться с нами

Время работы Контакт-центра

ежедневно: 09:00 - 21:00

Позвонить

8 (800) 511-47-53

Напишите нам

Поддержка Вашего пылесоса Dyson V15

Инструкция по эксплуатации